Документы проекта

Политика конфиденциальности

Эта страница объясняет, какие данные нужны для покупки цифрового товара, онлайн-доступа и связи с поддержкой Prompt Guru.

1. Какие данные могут собираться

• Email, который покупатель указывает при оформлении заказа.
• Техническая информация о заказе: продукт, дата, сумма, статус оплаты и данные доступа.
• Технические данные сайта, необходимые для безопасности, диагностики ошибок и корректной работы сервиса.
• Сообщения пользователя, если он обращается в поддержку по email или через публичный контактный канал проекта.

2. Для чего используются данные

• Чтобы оформить заказ и выдать цифровой товар.
• Чтобы восстановить доступ к покупке, если возникла проблема со входом или открытием продукта.
• Чтобы отвечать на обращения пользователя.
• Чтобы обрабатывать оплату после подключения платёжного провайдера.
• Чтобы выполнять требования законодательства и платёжного провайдера.

3. Платежи

При подключении ЮKassa или другого платёжного провайдера обработка платёжных данных выполняется на стороне платёжного сервиса. Prompt Guru не хранит данные банковских карт на своём сервере.

4. Файлы и фото пользователя

Базовый цифровой товар не требует загружать личные фотографии на сайт Prompt Guru: покупатель открывает онлайн-гайд и самостоятельно использует свои фото в выбранном AI-сервисе. Если позже будет добавлена ручная услуга “сделать AI-фото за покупателя”, для неё потребуется отдельное описание обработки присланных изображений.

5. Сроки хранения

Технические данные заказа могут храниться в базе проекта, чтобы работал личный кабинет и поддержка могла восстановить доступ. Сроки хранения и порядок удаления данных описываются в актуальной редакции политики.

6. Cookies и технические веб-данные

Сайт может использовать технические cookies для работы покупки, личного кабинета, безопасности и запоминания согласия пользователя. Подробнее — на странице Политика cookies.

7. Контакты

По вопросам данных, покупки и доступа к цифровому товару можно написать в поддержку: